Εκπαιδευτική ημερίδα για την εξυπηρέτηση πελατών στη λιανική, στην εστίαση και στον τουρισμό από το Επιμελητήριο Τρικάλων
Εκπαιδευτική ημερίδα από το Επιμελητήριο Τρικάλων για την εξυπηρέτηση πελατών
Το Επιμελητήριο Τρικάλων σας προσκαλεί στην εκπαιδευτική ημερίδα με θέμα: «Εξυπηρέτηση πελατών στη λιανική, στην εστίαση και στον τουρισμό».
Η ημερίδα θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη 23 Απριλίου 2026 και ώρες 17:30 – 20:00, στη Βιβλιοθήκη Καλαμπάκας (Ρόδου 9, Καλαμπάκα).
Εισηγητές θα είναι ο κ. Γιάννης Ζησιμάτος, Διευθύνων Σύμβουλος της Zisimatos Management και πιστοποιημένος εκπαιδευτής, καθώς και ο κ. Χρήστος Λουκάς, σύμβουλος επιχειρήσεων και εκπαιδευτής στελεχών.
Θεματολογία ημερίδας:
• Κοιτώντας στον καθρέφτη: αν ήμουν πελάτης τι θα σκεφτόμουν
* Ενεργητική υποδοχή: τα πρώτα λεπτά της πώλησης
* Ενεργητική πώληση και η τέχνη της ερώτησης
* Συνδυαστική πώληση (Cross & up selling)
* Μην αφήνεις την πώληση να φύγει
* Ο πελάτης που δεν ξέρει τι θέλει
* Η ανθρώπινη σχέση ως βάση της πώλησης
* Η αξία του επαναλαμβανόμενου πελάτη
* Παρακολούθηση τάσεων και ευελιξία
* Από το κατάστημα στην εξωστρέφεια
Η ημερίδα θα μεταδοθεί ζωντανά από το κανάλι της Βιβλιοθήκης Καλαμπάκας.
Η δράση εντάσσεται στον κύκλο εκπαιδευτικών ημερίδων «Level Up Your Business» που υλοποιούνται από το Κέντρο Επιχειρηματικής Εκπαίδευσης του Επιμελητηρίου Τρικάλων, με στόχο τη συνεχή αναβάθμιση των γνώσεων και των δεξιοτήτων της τοπικής αγοράς.
Η συμμετοχή είναι δωρεάν για τα μέλη του Επιμελητηρίου Τρικάλων, στο πλαίσιο των ανταποδοτικών υπηρεσιών προς την επιχειρηματική κοινότητα.
Το Επιμελητήριο Τρικάλων καλεί όλους τους επιχειρηματίες και τα στελέχη των ΜμΕ να συμμετάσχουν ενεργά, επενδύοντας στη γνώση, στην εξέλιξη και στη βιώσιμη ανάπτυξη των επιχειρήσεών τους.
Level Up Your Business!
Ads
